Chính sách văn hóa ứng xử trong cộng đồng nền tảng B2B Arobid

I. NHỮNG VIỆC KHUYẾN KHÍCH THỰC HIỆN 

1.TÔN TRỌNG

• Không đăng tải hay chia sẻ bất kì nội dung nào mang tính bôi nhọ, quấy rối hoặc xâm phạm đến người khác. Bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm, phân biệt dân tộc, quốc tịch, giới tính; khuyết tật.
• Không đăng tải, chia sẻ các nội dung mang tính chất người lớn như ảnh khoả thân hoặc hình ảnh mô tả nhạy cảm, phản cảm về tình dục

Không công kích, lăng mạ cá nhân khi xảy ra bất đồng. Trường hợp bị xúc phạm, Người Dùng có thể khiếu nại qua các kênh hỗ trợ chính thức của Nền Tảng B2B Arobid.

2. CHỐNG SPAM & THƯ RÁC

• Không đăng tải những tin nhắn khuyến mãi, nguồn thông tin, đường dẫn, ứng dụng, mã QR hoặc bất kỳ nội dung nào không thuộc Nền Tảng B2B Arobid.
• Không tự quảng cáo bằng các thư rác, nội dung trùng lặp và các liên kết không liên quan trên bất kỳ kênh trao đổi nào trong Nền tảng B2B Arobid.
• Không cố ý làm nhiễu loạn/ đánh lạc hướng bằng cách dùng một hoặc nhiều tài khoản khác để đăng nhiều bài liên tiếp.
• Nghiêm cấm đăng tải nội dung có chứa phần mềm nhiễm virus hoặc các mã độc hại khác.

3. ỨNG XỬ VĂN MINH

Chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng an toàn, văn minh để mọi người cùng tận hưởng cảm hứng mua sắm trên Nền Tảng B2B Arobid. Vì vậy, hãy:

• Đăng tải những nội dung lành mạnh và phù hợp với tất cả mọi người
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục;
• Đăng tải các nội dung xấu hoặc bôi nhọ danh dự của người khác.
• Không được chia sẻ các thông tin nhạy cảm của người khác (số điện thoại, số tài khoản ngân hàng,...) khi bạn không được phép.
• Không sao chép, sử dụng, chia sẻ hoặc phổ biến bất kì thông tin nào có được từ Arobid.
• Không sử dụng các quy trình tự động (như robot) hoặc các phương pháp khác để truy cập, tải về, gửi hay chuyển tiếp thông tin cho bên thứ ba.

Trong cộng đồng Arrobid, Người Dùng phải tôn trọng lẫn nhau và cư xử có thiện chí giữa Nhà Mua và Người Cung Cấp, cũng như giữa Người Dùng và Arobid. Dù là Nhà Mua hay Nhà Cung Cấp trên Nền Tảng B2B Arobid, hãy tuân thủ những quy tắc dưới đây để đảm bảo tất cả Người Dùng cùng được mua sắm một cách an toàn và văn minh.

4.TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

• Không đăng tải nội dung hoặc tương tác với bất kì người dùng nào trên Nền Tảng B2B Arobid theo cách có thể xâm phạm Quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Người Dùng chỉ được phép sử dụng và đăng tải các nội dung thuộc sở hữu của bạn.
• Các nội dung khuyến khích hoặc cổ vũ cho hành vi trái pháp luật bao gồm nhưng không giới hạn: bạo lực, lừa đảo, sử dụng chất cấm, sử dụng thuốc lá, thức uống có cồn khi chưa đủ tuổi, lạm dụng trẻ em, ngược đãi động vật, khủng bố là KHÔNG ĐƯỢC PHÉP.
• Không đăng tải các nội dung thuộc Danh Mục Hàng Hóa Cấm trên Nền Tảng B2B Arobid được quy định TẠI ĐÂY.

5.TRUNG THỰC

• Hãy trung thực. Không mạo danh người khác hoặc tổ chức khác.
• Tất cả thỏa thuận được thực hiện trên các kênh giao tiếp của Arobid đều phải được tôn trọng.
• Không đăng tải các quảng cáo sai lệch về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ.
• Không tham gia vào các hành vi chơi xấu, bôi nhọ Người Dùng khác thông qua những kênh giao tiếp của Arobid để làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Nhà cung cấp.

6.GIAO DỊCH MINH BẠCH, ƯU TIÊN GIAO DỊCH TRÊN AROBID NHẰM ĐẢM BẢO AN TOÀN

• Người Dùng không nên gợi ý chuyển hướng giao dịch sang các trang thương mại điện tử khác.
• Mọi giao dịch, trao đổi thông tin nên thực hiện và hoàn tất trực tiếp trên Arobid nhằm đảm bảo tính xác thực và an toàn.
• Tất cả tin nhắn trao đổi và thông tin cũng cần được thực hiện trên các kênh giao tiếp của Nền Tảng B2B Arobid nhằm đảm bảo an toàn và xác minh rõ ràng.

• Arobid có quyền chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm Chính sách về Văn hóa ứng xử. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của sự việc mà người vi phạm có thể nhận được các hình thức xử lý khác nhau.

II. NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN

Sử dụng ngôn ngữ thô tục, các nội dung không lành mạnh, đăng tải nội dung phản cảm hoặc không phù hợp.

Cạnh tranh không lành mạnh, xúc phạm và có hành vi gây ảnh hưởng đến thương hiệu, uy tín sản phẩm của Nhà Cung Cấp khác.

Giao dịch không hợp lệ hoặc gian lận trên Nền Tảng B2B Arobid, bao gồm nhưng không giới hạn:  

• Nhà Cung Cấp tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của Nền Tảng B2B Arobid.
• Một Người Dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng lợi nhiều lần đối với một chương trình của Nền Tảng B2B Arobid.
• Tạo một sản phẩm rất nhiều lần (Nếu vi phạm tiêu chuẩn này, hệ thống sẽ tự động khóa sản phẩm).
• Đăng giá sản phẩm sai lệch – quá thấp nhưng không thực sự bán hoặc không đảm bảo chất lượng.

Các trường hợp khác mà hệ thống của Nền Tảng B2B Arobid phát hiện là vi phạm Chính Sách Hoạt Động và quy định pháp luật.

Hệ thống sẽ tự động khóa sản phẩm trong trường hợp giá được đăng rất thấp nhưng chất lượng sản phẩm không được đảm bảo.

7. CHẾ TÀI XỬ PHẠT:

• Trong trường hợp Người Dùng vi phạm các quy định Chính Sách Văn hóa ứng xử trên Nền Tảng B2B Arobid, Arobid có quyền áp dụng ít nhất một trong những chế tài xử lý sau đây:
• Xoá các nội dung và/hoặc sản phẩm không phù hợp khỏi Nền Tảng B2B Arobid;
• Giới hạn quyền (truy cập/sử dụng/thực hiện Giao Dịch) của Tài Khoản vi phạm;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập vào Nền Tảng B2B Arobid của Tài Khoản vi phạm;
• Yêu cầu Người Dùng (sử dụng Tài Khoản vi phạm) bồi thường bất kỳ và toàn bộ Tổn Thất mà Arobid phải gánh chịu phát sinh từ và/hoặc liên quan đến hành vi vi phạm;
• Các biện pháp xử lý khác theo quy định tại Chính Sách Hoạt Động và quy định pháp luật.

Để làm rõ, việc bị áp dụng các chế tài xử phạt được nêu trên đây không loại trừ và/hoặc làm mất đi trách nhiệm thi hành các chế tài/hình phạt theo quy định pháp luật của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Người Dùng có hành vi vi phạm.

• Arobid không cho phép các hành vi vi phạm diễn ra trên Nền Tảng B2B Arobid, và Arobid có quyền gỡ bỏ nội dung nếu được thông báo một cách hợp lý rằng nội dung đó vi phạm thông tin, bản quyền hoặc Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của người khác và vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
• Arobid bảo lưu quyền gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào, quyền áp dụng các chế tài mà Arobid cho là cần thiết (bao gồm các chế tài được quy định tại Điều này và các quy định khác tại Chính Sách Hoạt Động trong từng thời điểm, báo cáo đến cơ quan nhà nước theo quy định và/hoặc cơ quan thực thi pháp luật) và/hoặc thực hiện các biện pháp theo quy định của pháp luật mà không cần báo trước cho Người Dùng hay cung cấp lý do của việc thực hiện các biện pháp đó.
• Người Dùng đồng ý rằng Arobid không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ việc Aorbid thực hiện quyền gỡ bỏ Sản Phẩm vi phạm quy định của Arobid và/hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam hiện hành. 
• Người Dùng phát hiện hành vi vi phạm quy định về Sản Phẩm Bị Cấm, vui lòng thông báo cho Arobid bằng cách nhấn vào “Tố cáo Sản Phẩm” hoặc “Tố cáo Người Dùng”. 
• Với mỗi trường hợp vi phạm xảy ra, Nhà Cung Cấp sẽ nhận được thông báo qua email và mục “Thông báo” trên Tài Khoản của Nhà Cung Cấp về việc sản phẩm vi phạm đã bị xóa khỏi Nền Tảng B2B Arobid. Đồng thời, Nhà Mua có ý định mua Sản Phẩm đó cũng sẽ nhận được thông báo về việc gỡ bỏ sản phẩm này.

Bản Cập Nhật ngày 28/04/2025.

Phiên bản này có hiệu lực sau [07] (bảy) ngày kể từ ngày đăng tải lên Nền Tảng B2B Arobid.